Korisnika tih domova je bilo za 5,3 posto manje nego u 2008. i to zbog smanjenja broja korisnika u domovima za djecu i mlađe punoljetne osobe s poremećajima u ponašanju. Ukupan udio korisnica iznosio je 38,4 posto.
Od ukupnog broja korisnika u svim domovima, 52,6 posto ih je bilo u dječjim domovima. U domovima za djecu s poremećajima u ponašanju bilo je 27,5 posto korisnica.
U 2010. radilo je 196 ustanova socijalne skrbi za odrasle i starije osobe. Prema vrsti ustanove, bilo je 165 domova za starije i nemoćne, 29 domova za psihički bolesne te dvije ustanove za osobe ovisne o alkoholu, drogama ili drugim opijatima.
Od ukupnog broja korisnika u domovima socijalne skrbi za odrasle osobe najbrojnija je dobna skupina od 80 i više godina, s 44,3 posto od čega je 77,8 posto žena. Korisnika s manje od 40 godina bilo je tek dva posto i bili su smješteni u domovima za psihički bolesne odrasle osobe te osobe ovisne o alkoholu.
Broj domova za starije i nemoćne u 2010. porastao je za 3,1 posto, a broj korisnika u tim domovima bio je za četiri posto viši nego 2008. godine, pri čemu je udio korisnica iznosio 71,8 posto. U 2010. godini radilo je 49 ustanova socijalne skrbi za tjelesno ili mentalno oštećene osobe.
Najbrojnija dobna skupina korisnika bila je od 30 do 39 godina i to sa 16,3 posto, a zatim slijedi dobna skupina od sedam do 14 godina s 15,7 posto te dobna skupina od 22 do 29 godina s 14 posto.
Tijekom 2010. godine djelovalo je 113 centara/podružnica socijalne skrbi s 2.026 zaposlenih, od kojih je 87,6 posto žena.
Po podacima centara, odnosno podružnica socijalne skrbi, u 2009. godini bila su 77.294 maloljetna korisnika socijalne skrbi što je za 4,1 posto manje od 2008.
U dobnoj skupini do sedam godina bilo je 26 posto korisnika, u skupini od sedam do 15 godina njih 41 posto, a u skupini od 15 do 18 godina 33 posto korisnika.
U 2009 bilo je 314.255 punoljetnih korisnika socijalne skrbi što je tek za neznatnih 0.7 posto više nego 2008. godine. Udio muških i ženskih korisnika bio je podjednak.
U dobi od 18 do 21 godine bilo je 8,4 posto korisnika, u dobi od 22 do 39 godina 25,6 posto korisnika, u dobi od 40 do 65 godina 34,7 posto korisnika, u dobi od 66 do 80 godina 24 posto, dok je starijih od 80 godina bilo 7,3 posto.
